Политика конфиденциальности

Мы собираем следующие категории:

• Данные аккаунта: email, отображаемое имя, изображение профиля и идентификаторы Steam (SteamID) или FACEIT (Faceit ID, никнейм, ELO, уровень), когда вы связываете эти аккаунты.
• Данные демо: при загрузке демо CS2 мы парсим её, извлекая события и производные метрики. Исходный файл .dem удаляется сразу после парсинга.
• Сгенерированные отчёты: ИИ-отчёты коучинга на основе ваших метрик.
• Данные использования: посещённые страницы и используемые функции. Мы не используем сторонние аналитические сервисы, которые фингерпринтят посетителей.

Мы используем ваши данные для:

• Предоставления услуги коучинга (парсинг демо, расчёт метрик, генерация отчётов).
• Отображения истории матчей и дашбордов.
• Коммуникации обновлений сервиса и ответов на ваши запросы.
• Улучшения бенчмарков через агрегированную анонимизированную статистику.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не используем ваши демо для обучения ИИ-моделей.

Service providers may process data for hosting, database storage, email/support, payments, authentication, anti-spam, and analytics when consent is granted. This includes OVH, Hetzner, Infomaniak, Stripe, Resend, Steam, FACEIT, Turnstile, Google Tag Manager, and Google Analytics where enabled.

• Raw demo files: stored temporarily for processing, then deleted after the analysis job reaches a completed or failed state.
• Match metrics, reports, replay-derived data, and training plans: retained until you delete them or delete your account.
• Account, billing, and support data: retained as needed for account operation, legal obligations, fraud prevention, support, and security.

You can export your data or delete your account from Settings where available. Account deletion is permanent and irreversible.

По GDPR и аналогичным законам вы имеете право на:

• Доступ к вашим персональным данным.
• Исправление неточных данных.
• Удаление ваших данных (право на забвение).
• Ограничение или возражение против обработки.
• Переносимость — получение ваших данных в машиночитаемом формате.
• Отзыв согласия в любое время.
• Подачу жалобы в местный надзорный орган по защите данных.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу ниже.

We use strictly necessary cookies for authentication, locale, security, upload, billing, and account linking. Google Tag Manager and Google Analytics are loaded only after consent. We do not use advertising cookies.

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности: только HTTPS-соединения, зашифрованные подключения к БД и регулярные обновления. Ни одна система не идеально безопасна — в случае утечки, затрагивающей ваши данные, мы уведомим вас в соответствии с применимым законом.

Мы можем периодически обновлять эту Политику. О существенных изменениях сообщается на сайте. По любым вопросам, запросам данных или жалобам пишите на contact@clutchcoach.app.