Gizlilik Politikası

Aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz:

• Hesap verileri: e-posta, görünen ad, profil görseli ve bu hesapları bağladığında Steam (SteamID) veya FACEIT (Faceit ID, nickname, ELO, seviye) kimlikleri.
• Demo verileri: bir CS2 demosu yüklediğinde, olayları ve türetilmiş metrikleri çıkarmak için ayrıştırırız. Ham .dem dosyası ayrıştırmadan hemen sonra silinir.
• Üretilen raporlar: maç metriklerine dayalı AI koçluk raporları.
• Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar ve kullanılan özellikler. Ziyaretçileri fingerprintleyen üçüncü taraf analitiği kullanmıyoruz.

Verilerinizi şunlar için kullanırız:

• Koçluk hizmetini sunmak (demoları ayrıştırmak, metrikleri hesaplamak, rapor oluşturmak).
• Maç geçmişinizi ve kontrol panellerinizi göstermek.
• Hizmet güncellemelerini iletmek ve taleplerinize yanıt vermek.
• Anonimleştirilmiş toplu istatistiklerle kıyaslamaları iyileştirmek.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Demolarınızı AI modellerini eğitmek için kullanmıyoruz.

Service providers may process data for hosting, database storage, email/support, payments, authentication, anti-spam, and analytics when consent is granted. This includes OVH, Hetzner, Infomaniak, Stripe, Resend, Steam, FACEIT, Turnstile, Google Tag Manager, and Google Analytics where enabled.

• Raw demo files: stored temporarily for processing, then deleted after the analysis job reaches a completed or failed state.
• Match metrics, reports, replay-derived data, and training plans: retained until you delete them or delete your account.
• Account, billing, and support data: retained as needed for account operation, legal obligations, fraud prevention, support, and security.

You can export your data or delete your account from Settings where available. Account deletion is permanent and irreversible.

GDPR ve benzeri yasalar kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim.
• Yanlış verilerin düzeltilmesi.
• Verilerinizin silinmesi (unutulma hakkı).
• İşlemenin kısıtlanması veya işlemeye itiraz.
• Taşınabilirlik — verilerinizi makine okunabilir formatta alma.
• İstediğiniz zaman onayı geri çekme.
• Yerel veri koruma kurumuna şikayet.

Bu hakları kullanmak için aşağıdaki adresten bize ulaşın.

We use strictly necessary cookies for authentication, locale, security, upload, billing, and account linking. Google Tag Manager and Google Analytics are loaded only after consent. We do not use advertising cookies.

Sektör standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz: yalnızca HTTPS bağlantıları, şifreli veritabanı bağlantıları ve düzenli güvenlik güncellemeleri. Hiçbir sistem mükemmel güvenli değildir — verilerinizi etkileyen bir ihlali öğrenirsek, yürürlükteki yasalara uygun olarak sizi bilgilendireceğiz.

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler sitede duyurulur. Sorular, veri talepleri veya şikayetler için contact@clutchcoach.app adresinden bize ulaşın.