Política de privacidad

Recopilamos las siguientes categorías:

• Datos de cuenta: correo, nombre, imagen de perfil e identificadores de Steam (SteamID) o FACEIT (Faceit ID, nick, ELO, nivel) cuando vinculas estas cuentas.
• Datos de demo: cuando subes una demo CS2, la parseamos para extraer eventos y métricas derivadas. El archivo .dem bruto se elimina inmediatamente tras el parsing.
• Informes generados: informes de coaching por IA basados en tus métricas.
• Datos de uso: páginas visitadas y funciones usadas. No usamos analítica de terceros que haga fingerprint de visitantes.

Usamos tus datos para:

• Prestar el servicio de coaching (parsear demos, calcular métricas, generar informes).
• Mostrar tu historial de partidas y paneles.
• Comunicar actualizaciones del servicio y responder a tus solicitudes.
• Mejorar los benchmarks con estadísticas agregadas y anonimizadas.

No vendemos tus datos personales. No usamos tus demos para entrenar modelos de IA.

Service providers may process data for hosting, database storage, email/support, payments, authentication, anti-spam, and analytics when consent is granted. This includes OVH, Hetzner, Infomaniak, Stripe, Resend, Steam, FACEIT, Turnstile, Google Tag Manager, and Google Analytics where enabled.

• Raw demo files: stored temporarily for processing, then deleted after the analysis job reaches a completed or failed state.
• Match metrics, reports, replay-derived data, and training plans: retained until you delete them or delete your account.
• Account, billing, and support data: retained as needed for account operation, legal obligations, fraud prevention, support, and security.

You can export your data or delete your account from Settings where available. Account deletion is permanent and irreversible.

Bajo el RGPD y leyes similares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección de abajo.

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Usamos medidas de seguridad estándar del sector: conexiones solo HTTPS, conexiones cifradas a la base de datos y actualizaciones regulares. Ningún sistema es perfectamente seguro — si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio. Para cualquier pregunta, solicitud de datos o reclamación, contáctanos en contact@clutchcoach.app.