Política de privacidade

Coletamos as seguintes categorias:

• Dados de conta: e-mail, nome de exibição, imagem de perfil e identificadores da Steam (SteamID) ou FACEIT (Faceit ID, nickname, ELO, nível) quando você vincula essas contas.
• Dados de demo: quando você envia uma demo CS2, nós a parseamos para extrair eventos e métricas derivadas. O arquivo .dem bruto é deletado imediatamente após o parsing.
• Relatórios gerados: relatórios de coaching por IA baseados nas suas métricas.
• Dados de uso: páginas visitadas e recursos utilizados. Não usamos analytics de terceiros que façam fingerprint de visitantes.

Usamos seus dados para:

• Prestar o serviço de coaching (parsear demos, calcular métricas, gerar relatórios).
• Exibir seu histórico de partidas e painéis.
• Comunicar atualizações do serviço e responder às suas solicitações.
• Melhorar os benchmarks com estatísticas agregadas e anonimizadas.

Não vendemos seus dados pessoais. Não usamos suas demos para treinar modelos de IA.

Service providers may process data for hosting, database storage, email/support, payments, authentication, anti-spam, and analytics when consent is granted. This includes OVH, Hetzner, Infomaniak, Stripe, Resend, Steam, FACEIT, Turnstile, Google Tag Manager, and Google Analytics where enabled.

• Raw demo files: stored temporarily for processing, then deleted after the analysis job reaches a completed or failed state.
• Match metrics, reports, replay-derived data, and training plans: retained until you delete them or delete your account.
• Account, billing, and support data: retained as needed for account operation, legal obligations, fraud prevention, support, and security.

You can export your data or delete your account from Settings where available. Account deletion is permanent and irreversible.

Sob o GDPR, a LGPD e leis similares, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Retificar dados imprecisos.
• Apagar seus dados (direito ao esquecimento).
• Restringir ou opor-se ao tratamento.
• Portabilidade — receber seus dados em formato legível por máquina.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Reclamar à sua autoridade local de proteção de dados (ANPD no Brasil).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo endereço abaixo.

We use strictly necessary cookies for authentication, locale, security, upload, billing, and account linking. Google Tag Manager and Google Analytics are loaded only after consent. We do not use advertising cookies.

Usamos medidas de segurança padrão da indústria: conexões somente HTTPS, conexões criptografadas ao banco de dados e atualizações regulares. Nenhum sistema é perfeitamente seguro — se soubermos de uma violação que afete seus dados, notificaremos você conforme a lei aplicável.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças significativas serão anunciadas no site. Para perguntas, solicitações de dados ou reclamações, entre em contato em contact@clutchcoach.app.